دليل لأصحاب المطاعم حول إنشاء قوائم رمز الاستجابة السريعة ودمجها
يتطور مشهد الخدمات الغذائية بسرعة. إذا كنت صاحب مطعم، فقد تشعر بالحاجة إلى مواكبة التحول السريع نحو دمج التكنولوجيا في عملك. ولعل أحد الابتكارات الأكثر عملية وقوة هو استخدام قوائم رمز الاستجابة السريعة.
في هذه المقالة، ستحصل على دليل تفصيلي لقوائم رمز الاستجابة السريعة للمطاعم، وتعرف على كيفية استخدامها، وما الذي يجب الانتباه إليه. ستتعلم أيضًا كيفية إنشاء رمز الاستجابة السريعة لقائمة الطعام.
جدول المحتويات
ما هي قوائم رمز الاستجابة السريعة وكيف تعمل؟
رموز QR، أو رموز الاستجابة السريعة، هي رموز شريطية رقمية يمكن قراءتها بواسطة الهاتف الذكي أو الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة. عند مسحها ضوئيًا، فإنها توجه المستخدم إلى صفحة ويب معينة أو معلومات أو قائمة رقمية في سياق المطعم.
فوائد استخدام رمز الاستجابة السريعة للقائمة الرقمية لكل من رواد المطعم وأصحاب المطاعم عديدة.
للعملاء:
(*) تجربة طعام محسنة: يتمتع العملاء بميزة تصفح عناصر القائمة في أوقات فراغهم، مع استكمال الصور والمعلومات الغذائية، مما يعزز تجربة تناول الطعام بشكل عام. (*) خدمة سريعة وتقليل أوقات الانتظار: مع القدرة على الطلب والدفع عبر قوائم رمز الاستجابة السريعة دون التفاعل مع الموظفين، يتم تسريع أوقات الخدمة وتقليل أوقات الانتظار بشكل كبير. (*) التخلص من القوائم المشتركة: يؤدي استخدام قائمة بدون تلامس مع رمز الاستجابة السريعة إلى إلغاء الحاجة إلى مشاركة القوائم الفعلية، مما يعزز تجربة تناول طعام أكثر صحة وصديقة للبيئة. (*) الراحة في متناول يدك: إن سهولة التنقل في القوائم الرقمية وتقديم الطلبات مباشرة من الهواتف الذكية تلغي الحاجة إلى القوائم المطبوعة التقليدية.
لأصحاب المطاعم:
(*) تحديثات مبسطة للقائمة: بدون إعادة الطباعة، يمكن للمطاعم تحديث عناصر القائمة أو تغيير الأسعار أو إضافة عروض يومية خاصة في الوقت الفعلي بسلاسة. (*) فعالة من حيث التكلفة ومستدامة: يؤدي تنفيذ قوائم رمز الاستجابة السريعة إلى توفير الطباعة وتقليل النفايات، مما يجعلها حلاً صديقًا للبيئة وأكثر فعالية من حيث التكلفة للمطاعم. (*) زيادة الكفاءة وسعة المقاعد: من خلال تبسيط العمليات باستخدام القوائم الرقمية، يمكن للمطاعم التي تستخدم رمز الاستجابة السريعة تحسين سعة المقاعد وزيادة معدل دوران الطاولة. (*) جمع البيانات القيمة: تتيح قوائم QR Code جمع البيانات المهمة حول تفضيلات العملاء وأنماط الطلب والتعليقات. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين القائمة وتعديل استراتيجيات التسويق. (*) حل أكثر أمانًا وبدون تلامس: تعمل قوائم رمز الاستجابة السريعة على تقليل مخاطر التلوث عن طريق إزالة القوائم الفعلية وتقليل تفاعل الموظفين.
يتمتع تنفيذ قوائم رمز الاستجابة السريعة بالعديد من المزايا مقارنةً بالقوائم الورقية التقليدية:
(*) تعد قوائم رمز الاستجابة السريعة أكثر مرونة وابتكارًا، ويمكنها تحويل عملية الطلب إلى تجربة رقمية تفاعلية. (*) يعمل رمز QR الخاص بالقائمة بدون تلامس على تعزيز بيئة تناول الطعام الصحية حيث يشاهد العملاء القوائم على أجهزتهم الشخصية، مما يلغي الحاجة إلى لمس القوائم الفعلية التي تم تغييرها عدة مرات. (*) كما أنها أسهل وأسرع في التحديث، مما يقلل من جهد وتكلفة إعادة الطباعة في كل مرة يحدث فيها تغيير.
ربما تريد معرفة كيفية جعل قائمة QR Code مجانية. دعونا نناقش هذا أكثر!
كيفية إنشاء رموز QR باستخدام تطبيق 7ID
قم بإنشاء وتخزين جميع رموز QR والرموز الشريطية الخاصة بك بسهولة أكبر على هاتفك الذكي باستخدام تطبيق 7ID!
إذًا، كيف يمكن إنشاء رمز الاستجابة السريعة لقائمة الطعام؟ لإنشاء رمز الاستجابة السريعة على هاتفك المحمول، يجب أن يكون لديك التفاصيل التي تريد تشفيرها، وقد يكون هذا رابطًا أو نصًا. فيما يلي دليل مفصل وسهل المتابعة لاستخدام منشئ رمز الاستجابة السريعة المجاني على تطبيق 7ID:
(*) أولاً، قم بتنزيل تطبيق 7ID من متجر Apple Store أو Google Play. (*) بعد تشغيل التطبيق، انتقل إلى قسم "QR & Bar Codes". (*) انقر على زر "الرمز الجديد". (*) حدد خيار "إنشاء QR من عنوان URL أو نص". (*) خذ الرابط أو النص المُجهز الذي تريد تشفيره وانسخه. (*) الصق هذه المعلومات في حقل "عنوان URL أو النص". (*) قم بتسمية رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للوصول إليه بسهولة وسرعة في المستقبل. (*) أدخل تاريخ انتهاء الصلاحية إذا لزم الأمر. (*) وأخيرا، انقر على "حفظ".
سيؤدي ذلك إلى إنشاء QR Code Generator المجاني لـ 7ID لرمز QR بملء الشاشة وعالي الجودة للرابط أو النص الذي تم إدخاله بدون تاريخ انتهاء الصلاحية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تخزين جميع الرموز الخاصة بك في تطبيق 7ID لسهولة المشاهدة والمشاركة مباشرة من التطبيق.
وضع قوائم رمز الاستجابة السريعة في مطعمك
قد يبدو تنفيذ قائمة رمز الاستجابة السريعة أمرًا صعبًا، ولكن مع بعض التخطيط والنهج الصحيح، يمكن أن يكون الانتقال سهلاً لكل من موظفي المطعم والعملاء. هذه بعض الاقتراحات:
توفير تدريب مكثف. يجب أن يفهم فريقك كيفية عمل قوائم رمز الاستجابة السريعة وكيفية توجيه العملاء لاستخدامها. تأكد من أن موظفيك يفهمون فوائد قوائم QR، والتي تشمل تحسين الإنتاجية والنظافة. يجب أن يكونوا مستعدين لمساعدة العملاء في استخدامها.
يحتاج موظفو المطبخ أيضًا إلى التنسيق الجيد لمعالجة الطلبات التي تأتي من خلال هذا النظام الجديد بكفاءة.
- أفضل الأماكن لعرض رموز QR في المطاعم
(*) ضع رموز QR على كل جدول لسهولة الوصول إليها والوضوح. (*) استخدم رموز QR الأكريليكية للحصول على رؤية مثالية، خاصة في ضوء الشمس الساطع، وللاندماج بسلاسة في البيئة. (*) قم بدمج رموز الاستجابة السريعة في القوائم الورقية على إدراجات الجدول للحصول على حل مناسب للميزانية. (*) ضع رموز QR في أماكن بارزة في جميع أنحاء المطعم لضمان سهولة وصول العملاء إلى القائمة. (*) تذكر التأكد من أن رموز QR تعمل بشكل صحيح ولا يتم وضعها في مناطق ذات إضاءة أو زوايا غير مناسبة قد تجعل المسح صعبًا.
- اهتم بمخاوف عملائك واجعل عملية الانتقال سلسة قدر الإمكان
(*) تدريب الموظفين بعناية لمساعدة العملاء في مسح رموز QR ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديهم. (*) إخطار العملاء بالآلية الجديدة قبل زيارتهم لخلق شعور بالترقب. (*) تقديم حوافز مثل الخصومات الخاصة أو العروض لاستخدام قائمة QR لتشجيع مشاركة العملاء وضمان الانتقال السلس. (*) يجب عليك أيضًا التفكير في توفر بعض القوائم التقليدية للعملاء الذين يفضلونها أو في حالة وجود مشكلة في القوائم الرقمية.
ومن خلال اتباع نهج مدروس ومخطط له، يمكن أن يفيد الانتقال إلى قوائم رمز الاستجابة السريعة كلاً من أصحاب المطاعم والعملاء. من المؤكد أن فوائد توفير التكاليف والتحديثات السهلة وتجربة تناول الطعام المبسطة تجعل منه تغييرًا يستحق النظر فيه بالنسبة لمطاعم اليوم.
دور قوائم QR Code في تحسين تجربة تناول الطعام
يعد توفير تجربة طعام فريدة من نوعها أمرًا أساسيًا لتعزيز سمعة مطعمك وجذب المزيد من العملاء. باستخدام قوائم رمز الاستجابة السريعة، يمكنك تحسين تجربة تناول الطعام منذ البداية:
(*) التأكيد على راحة القوائم الرقمية لعملائك. فهو يمنحهم المرونة للوصول إلى القائمة في أي وقت دون تأخير، مما يسمح لهم بأخذ وقتهم لمراجعة الخيارات أو فهم القيود الغذائية. ويمكنهم أيضًا تقديم طلباتهم مباشرةً، مما يزيل سوء التواصل ويقلل أوقات الانتظار. (*) توفر القائمة التي تحتوي على رمز الاستجابة السريعة أيضًا منصة مثالية لدمج الميزات التفاعلية. على سبيل المثال، قد ترغب في عرض مقاطع فيديو للأطباق التي يتم إعدادها، أو تقديم اقتراحات لإقران النبيذ لعناصر القائمة، أو تقديم معلومات حول رحلة المكونات من المزرعة إلى المائدة. كل هذا يمكن أن يعزز تجربة تناول الطعام بشكل كبير ويخلق انطباعًا فريدًا. (*) تأكد من تشجيع التعليقات من الأعضاء المنتظمين لديك. إن فهم ما يعجبهم أو لا يعجبهم في قوائم رمز الاستجابة السريعة سيساعدك على إجراء التعديلات اللازمة. يمكنك دمج نموذج التعليقات السريعة في قائمتك الرقمية، أو يمكن لموظفيك أن يسألوا شخصيًا عن آرائهم. الفكرة الرئيسية هي التكيف المستمر بناءً على تفضيلات العملاء بحيث تلبي تجربة تناول الطعام الخاصة بك توقعاتهم أو تتجاوزها.
التغلب على تحديات قوائم رمز الاستجابة السريعة
وبطبيعة الحال، مثل أي تغيير، فإن تنفيذ قوائم رمز الاستجابة السريعة يأتي مع مجموعة من الصعوبات الخاصة به. جزء أساسي من التغلب على هذه المشكلات هو تحديد المشكلات المحتملة قبل حدوثها وتطوير حلول عملية.
دعونا نناقش التحديات الشائعة التي قد يواجهها صاحب المطعم عند تنفيذ قوائم رمز الاستجابة السريعة وتقديم الحلول:
- ما هي المشكلات الشائعة عند تنفيذ قائمة باستخدام رمز الاستجابة السريعة؟
(*) المخاوف الأمنية: يمكن أن تشكل رموز QR مخاطر أمنية قد تؤدي إلى الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. (*) الصعوبات الفنية: قد تؤدي مشكلات مثل عمليات الفحص الخاطئة أو الحاجة إلى تطبيق للهواتف الذكية إلى إنشاء حواجز أمام المستهلكين. (*) مشكلات الخصوصية: قد يثير استخدام رموز الاستجابة السريعة مخاوف تتعلق بالخصوصية لدى بعض العملاء. (*) سرعة الإنترنت وتوافر الأجهزة الطرفية: يمكن أن يؤثر توفر الأجهزة الطرفية وسرعة الإنترنت على فعالية قوائم رمز الاستجابة السريعة. (*) استياء المستخدم: التنفيذ السريع لرموز الاستجابة السريعة دون شرح مسبق يمكن أن يؤدي إلى غضب العميل واستنكاره.
- نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
(*) المخاوف الأمنية: للتخفيف من المخاوف الأمنية، تأكد من أن قوائم رمز الاستجابة السريعة تم إنشاؤها بشكل آمن لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة. (*) الصعوبات الفنية: لمعالجة مشكلات مثل عمليات الفحص غير الناجحة وتوافق الأجهزة، وتوفير تعليمات واضحة للمستفيدين والموظفين حول كيفية استخدام قوائم رمز الاستجابة السريعة، والتأكد من تحديث التكنولوجيا. (*) مشكلات الخصوصية: لمعالجة مخاوف الخصوصية، تأكد من أن قوائم رمز الاستجابة السريعة لا تقوم بجمع أو توزيع المعلومات الشخصية دون إذن العميل. (*) سرعة الإنترنت وتوافر الملحقات: لمعالجة المشكلات المتعلقة بسرعة الإنترنت والأجهزة الطرفية، وضمان اتصال إنترنت مستقر وسريع في المطعم، وتزويد العملاء بأدوات متوافقة مع مسح رمز الاستجابة السريعة. (*) استياء المستخدم: تقليل إحباط العملاء من خلال تقديم تعليمات ومساعدة واضحة للعملاء غير المعتادين على تقنية رمز الاستجابة السريعة. (*) التحديثات في الوقت الفعلي: لتسهيل التحديثات الفورية، اختر منصة قائمة رمز الاستجابة السريعة التي تسمح بتحديثات سريعة وسهلة دون إعاقة مشاركة المستخدم.
ومن خلال تسخير قوة التكنولوجيا والابتكار الرقمي، يمكن لأصحاب المطاعم أن يكونوا مستعدين لمستقبل صناعة الضيافة.
قم بإنشاء رموز QR للقائمة باستخدام تطبيق 7ID وابق في صدارة المنافسة!
اقرأ أكثر:
حجم فك رمز الاستجابة السريعة: الحد الأدنى والحد الأقصى للأبعاد للمسح الأمثل
اقرأ المقال
كيفية تخزين معلومات بطاقة الائتمان على هاتفك
اقرأ المقال
رموز QR لحلول التخزين: حيل حياة المنظمة المنزلية
اقرأ المقال